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網上購物條款及細則

一般條款
    1. 在本網上購物條款及細則及Medisana電子商店特別條款（定義見下）（統稱「本條款及細則」）中，「Medisana」或「我們」是指 Medisana Far East Limited 旗下之電子商店業務，而「客戶」或「您」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網頁（「電子商店」）之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用電子商店或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則所約束。
    2. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂購。
    3. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品提供存貨供應。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，我們有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。
    4. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，我們有權拒絕接受該訂單。
用戶登記
    1. 您須（在網上或以其他方式）進行登記成為我們的用戶，方可於電子商店訂購貨品或服務。在登記時，即代表您承諾：
      • 按要求提供有關您個人的真實、準確、最新及完整的資料；
      • 您須確保妥善保存您的用戶名稱及密碼；
      • 只有您或您授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入電子商店；
      • 我們有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶，而無須提供任何理由。
    2. 如您已登記的資料有任何更改，您可登入您的賬戶更新或以電話或電郵立即通知 Medisana 客戶服務部，以確保我們能夠將最新的資訊帶給閣下。
保障私隱 為致力保障您的個人資料的私隱權利，我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合香港法例第 486 章個人資料(私隱)條例的規定。請查看我們的私隱政策聲明。 付款方式
    1. 電子商店接受我們所指定的信用卡、扣帳卡或其他指定的電子支付方式付款，所有貨品之價值均以港幣計算。貨品以訂購當日電子商店所示之價格為準。
    2. 所有網上訂購的貨品須由我們全權決定並根據存貨供應而接受。閣下將於收取貨品時收到最終的購物收據以作記錄。
    3. 為提供安全可靠的網上購物服務，電子商店的交易使用安全接層加密技術 Transport Layer Security (TLS)。所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名、地址等，會經過加密，才透過互聯網傳送，防止您的資料在網上傳送時，被未經許可的第三者閱讀。如要檢查安全憑證的資料，您可於結賬時按滑鼠右鍵，然後選擇「內容」及「憑證」。
其他
    1. 供貨的基礎：我們僅向最終消費者銷售和運送產品。我們不會銷售我們的產品用於作轉售用途。如果我們有合理的依據認為您購買我們的產品並非作為自用，我們有權拒絕或取消您的訂單。
    2. 不可抗力：我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
    3. 未得我們發出書面同意之前，您不可將本條款及細則的任何權利及責任以分配、轉送或任何其他形式轉讓給任何其他人等。
    4. 若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效，該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。
    5. 本條款及細則包含了雙方的全部協議，其亦取替所有之前之商議、聲言、共識及協議。
    6. 我們有權隨時預先通知您修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。
    7. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。本條款及細則的中文譯本僅供參考之用，倘若中、英文本之文義有異，應以英文原文為準。
    8. 本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區法律詮釋，而你及我們同樣受香港法院所管轄。我們可能不時對本條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。
Medisana電子商店特別條款（“特別條款”） 這些特別條款為上述網上購物條款及細則的補充，適用於您在電子商店的訂單。如有歧義，以 Medisana 電子商店特別條款為準。 Medisana的付款條件
    1. 我們接受 Visa、MasterCard、Alipay、WeChat Pay及 Payme 付款。
    2. 電子商店使用指定信用卡購買保障服務（例如 Visa 驗證服務及 MasterCard Secure Code 服務），可以讓您在使用 Visa 卡及 MasterCard 卡時安心及安全地進行網上購物。該服務透過特定的個人密碼或保安編碼，以確保您是唯一有權使用該卡的人。您應使用您自己名下有效的信用卡進行網上購物。
    3. 如果有額外的送貨及/或安裝費用，這些費用將在您付款之前另行進行確認。
訂購須知
    1. 電子商店只接受在香港或澳門的指定送貨的帳單地址。
    2. 您向我們訂購產品時，即表示您同意按照本條款及細則向 Medisana 提出購物請求。倘若我們未能接受您的訂單 （例如因付款問題），我們會透過電話或電郵通知閣下。
    3. 閣下的訂購請求獲我們接受後，我們會發出銷售收據及發貨通知。
    4. 如您所訂購貨品所附送之贈品已經送完，我們將會通知您有關情況。閣下有權接受我們建議之另一贈品、選擇取消訂單或繼續購買該產品。
送貨服務（適用於選擇將訂單送往指定的送貨地址）
    1. 除下文第 2 條規定的例外情況外，您可在香港特別行政區所有地區享受免費標準送貨服務至您指定的賬單地址。 客戶須承擔澳門特別行政區地點的送貨費用。 如果您對交貨有任何疑問，請隨時聯繫我們的客戶服務部。
    2. 送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、及貨倉。
    3. 送貨服務時間為星期一至星期六，上午 9 時至下午 6 時，星期日及公眾假期除外。
    4. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，Medisana 恕不負任何責任。
    5. 如您需更改送貨地址、日期及 / 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品，您須於送貨前最少 48 小時前致電 Medisana 顧客服務部熱線（上午 9 時至下午 6 時，並不包括星期日及公眾假期）或經電子商店的指定方式聯絡我們作出安排。
    6. 如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由，導致送貨員未能完成送貨及簽收，我們有權要求您到我們的辦公室直接取貨，而不會作出送貨安排。
    7. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。
換貨
    1. 一般情況下，我們不接受任何取消訂單的要求。
    2. 只有在我們發出交貨確認書後 14 天內，產品外觀損壞或配件缺失或功能缺陷，才可接受更換。 所有更換請求均以我們全權酌情決定和庫存可用性為前提。
    3. 在我們發出送貨確認書 14 天後，我們將不接受任何換貨要求。
    4. 您於收取貨品時必須立即檢查所訂購之貨品是否有任何缺陷和/或外觀損壞，以及是否包含所有配件（視情況而定）。若發現所訂購之產品出現上述情況，可致電我們的客戶服務部安排更換貨品，請聯繫我們的客戶服務部。
    5. 包裝（包括回收標籤（如適用））、附件、用戶指南和空白保修卡應與完好的產品一起退回以進行更換。
    6. 更換的產品不得有損壞、劃傷、污損或有任何水漬痕跡。
    7. 已在線註冊保修服務或維修過的產品不予更換。
    8. 所有禮品必須與更換的產品一起退回。
其他
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